HELP DESK · 问题分类速查

操作卡住了,
翻到对应那条

转会条件筛不出想要的结果、手机端标签划不到那一档赛程、收藏在电脑和手机上对不上号—— 把最常被问到的操作问题按类别摊开,点开就能看到具体怎么处理。19体育主站按提问的原样给出答案, 扫一眼就能定位到你要的那一条。

  • 120条常见问题
  • 4类问题分组
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深色球场灯光与半透明网格叠加的数据面板氛围横幅

01 / REFRESH

数据多久刷一轮

比赛进行中和转会窗口期的刷新节奏不一样,先把这一点看清楚,后面关于赛程和转会的问题基本都顺了。

上下半场时间刻度示意图形,青柠色节点标出每半场结束时的数据更新时刻
上半场结束与下半场结束各推进一轮刷新,窗口期在此基础上并入一条更高频的通道。
A01 每半场更新一次,具体是指什么时候?

比赛的上半场、下半场各自结束的时点,会推动一轮数据刷新,比分、赛程状态以及关联的转会进度跟着一起走。 你不需要守在页面上等,隔一段时间回来,看到的就是新一轮的结果。

A02 转会窗口期为什么感觉快了很多?

窗口期内官宣集中,俱乐部往往在一两个小时内连续发文。这段时间平台会并入一条更高频的刷新通道, 转会性质、转入转出方和官宣状态会更快落到列表里。窗口关闭后,节奏回到每半场一轮。

A03 一条转会标着官宣,后面还会变吗?

会。官宣状态以俱乐部公开渠道为准,出现改签、补充条款或者租借转买断这类变化时,记录会同步调整, 原来的转入转出方与合同年限保留下来作为对照。点进详情能看到前后字段的差异,不用怀疑自己记错。

A04 隔了好几天没看,中间的变化会不会丢?

不会。每一轮刷新都会落库保留,转会数据库累计收录超过12万条球员转会与租借记录,最早可以追到2013赛季。 你可以按时间区间一次性把这几天的进出拉出来,不需要一天一天往回翻。

02 / TRANSFERS

转会查询怎么筛得更准

手里有球员名、有俱乐部、或者只有一段时间和位置,都能查到要的那条记录。下面是几种最常见的查法。

B01 只想查一个球员,怎么最快找到?

在转会查询里输入球员名,列表会实时收敛到匹配结果。名字比较长时,输入其中两三个字也能命中。 选中之后展开的就是这条记录的五个字段:转入转出方、位置、合同年限、转会性质和官宣状态。

B02 不记得球员名,只记得俱乐部怎么办?

把俱乐部名当成条件,再叠加一个时间区间,就能把某个窗口期内这家俱乐部的转入和转出全部列出来。 如果你只关心某个位置的补强,再加一项位置条件即可。

B03 几个条件一起用,会不会互相冲突?

不会。转会查询支持按球员名、俱乐部、联赛、位置、时间区间五种方式组合筛选,常用的搭法是先用联赛加时间区间圈定范围, 再用位置或俱乐部收窄。条件加得越多结果越聚焦,不会因为叠加而互相抵消。

B04 查到的转会,能直接连到相关比赛吗?

可以。跟进转会赛事入口把单条转会与其关联的下一场赛事直接串联,点一下就从转会记录跳到对应的赛程条目, 不用回到列表里重新搜一遍球队。

B05 同时看几个联赛的转会,结果会不会混在一起?

联赛本身就是筛选维度之一,选欧洲五大联赛、中超、亚冠、日职、巴甲里的任意一个或多个,结果只会保留对应范围内的记录。 平台现覆盖42个联赛与杯赛体系,做跨联赛对照时切换条件就能分开看。

03 / TAGS

手机端标签怎么用

标签是赛程页最主要的筛选方式,一级看大类、二级看细节,滑动和点按两种操作都支持。

C01 手机上按联赛筛赛程,标签在哪里?

移动端iOS跟进赛程把联赛做成标签铺在列表上方,左右划动换一个联赛,点一下标签, 下方赛程立即收敛到这个联赛范围内。标签轨道支持惯性滚动,靠后的联赛不用一条一条划过去。

C02 标签能按哪些维度筛?

四个维度可以单独用,也可以叠着用:

  1. 联赛——先把范围收到你关注的那几项赛事。
  2. 赛事阶段——小组赛、淘汰赛、常规轮次分开看。
  3. 主客属性——只看主场,或者只看客场作战。
  4. 开赛时段——晚上才有空的话,按时间段截取。
C03 一级标签和二级标签有什么差别?

一级标签管大类,一共34个;二级标签把大类拆细,加起来120余个。 平时用一级标签就够了,需要精确到某一轮或某个阶段时,再展开二级往下选。

C04 标签太多,划到一半就点不准了怎么办?

每条标签的触控热区不小于44×44像素,划动停住后停在哪一条就选中哪一条,手指偏一点也不容易碰到相邻项。 习惯用键盘的话,按 Tab 把焦点移到标签上,回车展开,不用鼠标也能操作。

04 / FAVORITES

收藏了却找不到,先查这几处

收藏在手机和电脑之间是通的,绝大多数“搜不到”都是账号或刷新顺序的问题,按下面几步走一遍基本能解决。

D01 电脑上收藏的联赛,手机上看不到?

按这个顺序排查:

  1. 确认两端进的是同一个账号,退出重进一次最直接。
  2. 如果刚收藏完就切设备,稍等一会儿再刷新一次页面。
  3. 仍然看不到的话,去收藏面板确认这条联赛是否还在列表里。
D02 最多能收藏多少个联赛?

最多可以同时关注30个联赛或杯赛。这个数量足够覆盖几个主要联赛,再加上你偶尔会看的杯赛。 加满之后再添加新的,需要先移除一个。

D03 怎么知道今天有没有新东西进来?

收藏面板顶部会给出当日新增转会条数和最近一次更新时间两个提示。点开就能看出变化集中在哪几个联赛, 不用一个一个翻过去。

D04 不想继续关注某个联赛了,怎么移除?

在收藏面板里对着那一条取消关注即可,取消之后不再占用30个名额,赛程页也不会再默认把它排在前面。 如果只是想暂时不看,可以先筛别的联赛,不必删掉收藏。

05 / ACCESS

看数据时的其他疑问

长时间对着数据看的人,关心的问题往往集中在阅读舒适度、操作手感,以及能不能把内容用出去。

E01 夜里看数据眼睛累,底色能不能再深一点?

站点本身就是深色数据面板方案,底色是深墨蓝,数值和标签用荧光青柠和青蓝提亮, 做长时间的数据对照时,不会出现大面积白色刺眼的情况。

E02 手机屏幕上字小、按钮不好点?

页面按 iOS 优先设计,窄屏下正文、标签和按钮会自动调整字号与间距,横向标签轨道支持整体滑动, 手指粗一点照样能操作。手机横过来看表格类的区块会更宽松。

E03 页面一直转圈打不开,先看什么?

先换成移动网络再试一次。站点图形以 CSS 和内联 SVG 为主,正常情况下体量很小。 如果换了网络仍然没动静,把访问的页面和大概时间点发到客服邮箱,定位会快很多。

E04 做内容想引用这边的数据,走哪条路?

平台与28家区域体育媒体及数据机构保持内容互通。有内容互通或数据协作需求, 可以走服务联络栏目,把用途、覆盖的联赛和引用形式说明白,对接会顺一些。 访问相关的信息处理方式,可以另外看隐私声明

06 / HUMAN

还需要人工帮忙时

上面翻不到的那一条,直接找我们。把关键信息一次说清楚,来回次数能少一大半。

客服邮箱 info@sports19-tiyu.com.cn

转会数据查询、赛程跟进与收藏功能相关咨询,工作日 9:00-18:00 回复。

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写清楚这三点,定位更快

联赛或杯赛名称 用到的标签名 时间区间 出问题的页面