01
数据与功能咨询
转会记录查不到、赛程标签筛不出结果、收藏在两台设备上对不上，这类问题走邮箱最快，方便你截图和贴联赛名。
info@sports19-tiyu.com.cn
点一下邮箱即可全选，再用 Ctrl+C / ⌘C 复制
客服邮箱 · 工作日电话 · 协作洽谈
想查的、想问的、想合作的，都能在这里找到人
转会窗口开着的时候，一条记录查不到、一个标签点错了，都可能让你错过当天的进展。19体育把数据查询、功能使用和内容协作三条通道分开，你按自己的问题选一条，工作日 9:00–18:00 都有人处理。
官方联系渠道
02
服务监督与业务合作
15152958077
电话在工作日服务时段内接听，用于服务监督与业务合作相关来电。
03
联系地址与备案
河北省石家庄市桥西区中山西路356号
09:00
工作日服务时段
18:00
- 邮件在工作日按到达顺序处理，转会窗口期与比赛日前后来信较多，排队会稍长一些。
- 电话在服务时段内接听，数据类问题需要现场核对记录，建议同时准备联赛名和时间区间。
- 非服务时段发出的邮件会保留在队列里，到下一个工作日继续处理。
按问题类型找入口
你的问题属于哪一类
切换下面四个分类，看对应的问题该走邮箱、走电话还是走协作通道，以及每条通道需要你先说明什么。
写信之前，先准备这几样
多数来回沟通都卡在信息不全上。把下面几项写进同一封邮件，通常一轮就能给出明确回复。
- 01联赛或杯赛名称——欧洲五大联赛、中超、亚冠、日职、巴甲这类，写到具体哪一个。
- 02标签分类——34 个一级标签与 120 余个二级标签里，你点的是哪一个。
- 03时间区间或轮次——转会窗口期、赛季上半程、冬歇期、冲刺阶段，或者具体到某一轮。
- 04页面位置——你从哪个栏目进去的，转会、赛程、标签还是收藏面板。
- 05截图或记录线索——有的话直接附上，比对起来最省时间。
内容协作与数据互通
和媒体、数据机构一起把记录做扎实
转会信息以俱乐部公开渠道为准，赛事与赛程的整理则依赖长期跟踪。我们和区域媒体、数据机构交换的是两方面内容：一是联赛与赛程的专题视角，二是转会记录的交叉核对线索。
- 专题互通：按赛季阶段共同梳理转会窗口期、冬歇期与冲刺阶段的观察角度。
- 数据协作：对同一笔转会的官宣状态与合同年限做双向确认。
- 标签共建：把新出现的联赛与赛事阶段补进 34 个一级标签、120 余个二级标签体系。
洽谈入口与客服邮箱同一个：info@sports19-tiyu.com.cn，请在主题里标明机构名称与协作方向。
什么时候回复，心里先有数
工作日 09:00–18:00
邮箱与电话都在服务时段内，邮件按到达顺序处理。
转会窗口期
官宣集中在晚间与深夜，来信最多，处理顺序不变，等待会明显变长。
比赛日前后
赛程与标签类问题集中，涉及单场对阵的咨询建议附上轮次。
数据类问题
需要调记录比对，比功能使用类问题多花一些时间，资料写全可以省一轮往返。
非服务时段
信件保留在队列中，到下一个工作日继续处理，不会丢失。