你在 19体育主站 留下的信息，到底被怎么用

你在 19体育主站做的大部分事情都是自己挑的：把哪几支球队的联赛拖进收藏，给哪条转会记录写了信，问了什么功能上的问题。 除此之外，还有一部分信息在你打开页面那一刻就已经产生，你不用特意做什么。这两类内容性质不同，处理方式也不同。

每一条信息都对应一件具体的事。下面这几项就是全部用途，你的内容不会被拿去派别的用场。

• 页面呈现

  按你的设备与网络情况输出合适的页面版本，让赛程列表和转会记录翻起来更顺，夜里看也不刺眼。

• 收藏同步

  把你关注的联赛与杯赛在移动端和桌面端对上，换一台设备打开，看到的还是同一份名单。

• 回复咨询

  按你来信里提到的联赛名或转会记录，直接定位到那条内容，答复可以拿来就用，不用你再说一遍背景。

• 运行维护

  从访问情况里发现哪些页面加载出问题、哪些联赛标签被翻得最勤，后续的整理精力就往那边放。

• 状态提示

  收藏面板上显示的当日新增转会条数与最近一次更新时间，是按你的收藏清单算出来的。

数据整理岗与客服接待岗是站内接触这些内容的岗位。接触范围按你正在办理的事情来定，不办这件事的同事看不到。

• 保存多久

  访问记录保存周期较短，主要用来排障；咨询记录在问题处理完之后还会留一段时间，方便你回头追问同一件事；收藏与标签设置存在你的设备里，你想清掉随时可以清掉。

• 传输与存放

  来信内容与设置同步都通过加密通道传输，存放环境限制了外部访问，并保留访问记录，异常情况可以往回追。

• 只看不动的部分

  赛程标签、转会记录这类公开内容由数据整理岗维护，更新节奏为每半场一次，跟你个人的设置分开存放，互不影响。

• 减少留下的痕迹

  你完全可以只用访客身份浏览，不开收藏、不发来信，这种情况下站点只产生最基础的访问记录。

下面四件事你都可以自己提，不需要解释理由。走客服邮箱就行，来信写清楚你想处理的是哪一项、涉及哪个联赛或哪条记录。

1. 01

   查询

   来信说明你想了解的是哪一类内容，我们按事项答复你手上具体有哪些记录。

2. 02

   更正

   收藏清单和标签设置可以在收藏面板里直接调整；来信里写错了联赛名或记录，告诉我们改过来。

3. 03

   撤回与删除

   清空收藏、清除浏览器本地数据，你自己就能完成；要求删掉某一次咨询记录，来信说一声即可。

4. 04

   只用访客身份

   不收藏、不留信，只翻赛程与转会记录，站点功能同样完整，你看到的内容不会有任何差别。

跟这份说明有关的问题，跟转会查询、赛程跟进、收藏同步的问题走同一个入口。 客服邮箱 info@sports19-tiyu.com.cn 在工作日 9:00-18:00 有同事值守，来信写清事项即可。 如果你更习惯打电话，15152958077 在工作日服务时段接听服务监督与业务合作相关的来电。

数据可用于什么范围、内容来源怎么处理、跳到站外要注意什么，写在 使用说明里； 访问过程中碰到功能上的具体问题， 帮助中心整理了 120 条常见问题，多半能找到现成答案。 想谈内容协作或数据互通，看 服务联络，也可以先回 首页按栏目顺序走一遍。